Teknolojinin hızla gelişmesi ve mobil dünyaya olan yoğun talep işletmelerin dijital dönüşüm sürecine entegre olmaları gerekliliğini ortaya çıkardı. Müşterilerine fiziki ortam yoluyla ulaşma geleneğini devam ettiren birçok işletme, dijital dünyanın gücünü keşfederek müşteri portföyünü arttırmak ve satışlarını hızla yukarı çekmek istiyor. İşte dijital dönüşüm sürecinde işletmelerin mutlaka kullanması gereken 5 uygulama.
Instagram, ülkemiz başta olmak üzere tüm dünyada yaygın olarak kullanılan bir sosyal medya uygulaması. Uygulama, bir işletme hesabı açarak işletmenizle ilgili bilgileri ve gelişmeleri paylaşmanıza olanak sağlıyor. İşletmenizin çalışma saatleri, hizmet ya da ürünlerinizin fiyatı ve yeni kampanyalarınız hakkında bilgi paylaşımı yapmak için çok uygun bir platform olarak karşımıza çıkıyor. Dünya çapında aylık 2 milyardan fazla aktif kullanıcıya sahip olan Instagram, ülkemizde de 57 milyon kişi tarafından kullanılıyor. Uygulamanın bu kadar yaygın olarak kullanılması sayesinde işletmeler yeni müşterilere rahatlıkla ulaşabiliyor ve lokal reklam verme seçenekleri ile işletme, çevresindeki potansiyel müşterilerini rahatlıkla hedefleyebiliyor.
TikTok
Ülkemizde tıpkı Instagram gibi yoğun olarak kullanılan Tiktok, genel olarak video paylaşımlarına odaklanan bir sosyal medya platformu. Uygulama her ne kadar fotoğraf paylaşmanıza izin verse de kullanıcıların büyük bir çoğunluğunun video paylaşım yaptığı söylenebilir. Bilinirliğini arttırmak, marka değerini güçlendirmek ve dijital dönüşüm için adım atmak isteyen bütün işletmeler mutlaka bir TikTok hesabına sahip olmalı. Türkiye’de 31 milyonluk bir kullanıcı kitlesi olan uygulamada trend olan akımlara katılarak yüksek etkileşim almanız mümkün. Özellikle işletmesiyle alakalı videolar paylaşmak isteyen işletmeler, dijital dönüşüm sürecine mutlaka bu uygulamayı da eklemeli.
WhatsApp neden bu listede? dediğinizi duyar gibiyiz. Popüler mesajlaşma uygulaması WhatsApp, artık sadece kişiler arası iletişim için değil işletme ve müşteri arasındaki iletişim içinde harika bir uygulama olarak öne çıkıyor. WhatsApp Business isimli bir platformu da hayata geçiren uygulama, işletmelerin müşterilere daha kolay ulaşmasına ve otomatik mesajlar vermesine olanak sağlayarak dijital dönüşüm sürecinizi kolaylaştırıyor. Ayrıca Business hesabı ile işletmenizin adresini, sattığınız ürünleri veya sağladığınız hizmetleri ve çalışma saatleri gibi önemli bilgileri profilinize ekleyebiliyorsunuz. Üstelik artık kanal oluşturmanıza da izin veren WhatsApp ile, işletmenizle ilgili açacağınız bir kanala müşterilerinizi davet edebilir ve kampanya, duyuru, haber gibi içerik paylaşımlarınız için bu kanalı kullanabilirsiniz.
Bir dönemlerin popüler uygulaması Facebook, her ne kadar eski popülaritesini kaybetse de hala ülkemizde en çok kullanılan platformların başında geliyor. Kullanan kesimin daha yüksek yaş ortalamasına sahip olması hizmet ve ürün satışı için daha verimli bir ortam sunuyor. Ayrıca Facebook’ta işletmenize ait bir sayfa oluşturmanın yanı sıra işletmenize ait bir grup da oluşturabilirsiniz. Bu grupta yapılan paylaşımları sadece üyeler görebilecek şekilde ayarlamanız müşteri sadakatinizi arttırma konusunda faydalı bir hamle olacaktır.
İşletmeler için reklam imkanı da sunan Facebook’ta yerel ve ulusal hedefler belirlenerek tanıtım yapmak mümkün. Facebook’u diğer platformlardan ayıran önemli avantajlardan birisi ise ücretsiz reklam yapabilme olanağı olmasıdır. İşletmenizin bulunduğu yer veya sektörlerle alakalı Facebook’ta aratma yaparak ilgili gruplara katılabilirsiniz. Bu gruplarda yapacağınız ve işletmenizi anlatan ya da tanıtan paylaşımlar, gruptaki kişiler tarafından görülecek ve potansiyel müşterilere ulaşmanızda bir köprü görevi üstlenecektir. Dijital dönüşüm sürecinde bir kilometre taşı olarak görülebilecek olan Facebook, hala tanıtım ve marka bilinirliği açısından işletmelere önemli imkanlar sunuyor.
Rezer
Dijital dönüşüm, ülkemizdeki birçok işletmenin dahil olmak istediği ama nereden başlayacağını bilemediği bir süreç. Potansiyel müşterilere internet aracılığıyla ulaşmak isteyen işletmeler, yüksek komisyon bedelleri ya da fahiş üyelik ücreti isteyen aracı uygulamalar sebebiyle bu adımı atma fırsatı bulamıyorlar. Fakat bu konuda size destek olabilecek bir uygulama var: Rezer! Rezer, insanların işletmenizden online randevu alması ve ödeme yapmasını sağlayan bir rezervasyon uygulaması. Rezer sayesinde potansiyel müşterileriniz, ürün ve hizmetlerinizi, işletmeniz hakkında yapılan değerlendirmeleri, fiyatlarınızı ve işletme adresinizi tek tıkla görüntüleyebilir. Ayrıca ödeme almak için POS cihazınızın olmasına da gerek yok. Müşteriler, ürün ya da hizmetlerinizin ödemesini uygulama üzerinden yapar ve size sadece ücreti banka hesabınıza çekmek kalır.
İşletmenizi Rezer’e kaydetmek ve çevrenizdeki potansiyel müşterilere daha hızlı ulaşmak için hemen uygulama marketlerden Rezer’i indirin ve işletme kaydınızı tamamlayın.
Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rezerapp.android&hl=en
App Store: https://apps.apple.com/tr/app/rezer/id1663978621